Vår returpolicy gäller i 30 dagar från leveransdatum. Om 30 dagar har gått sedan leveransen kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
Vi accepterar returer på produkter som levererats av oss om varan är felaktig på grund av ett fel från vår sida (t.ex. fel vara eller kvalitetsfel). Produkten måste returneras tillsammans med inköpsbevis.
Vissa typer av varor kan inte returneras. Förbrukningsvaror som redan använts eller öppnats kan inte returneras. Vi tar inte heller emot returer av intimhygienartiklar eller andra hygienprodukter.
När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas automatiskt till ditt ursprungliga betalningsmedel inom 5-10 arbetsdagar.
Observera att:
Om leveransen misslyckas på grund av felaktig leveransadress eller att kunden inte är tillgänglig, eller om produkter förloras på grund av säkerheten i kundens bostadsområde (så länge transportören bekräftar att ordern har levererats), är dessa INTE berättigade till retur och återbetalning.
Om din beställning innehåller flera artiklar återbetalar vi ENDAST för den defekta delen, inte hela beställningen.
Om du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen:
För att returnera en vara, vänligen följ dessa steg:
Om du har några frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss: